
ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH 2023
I.Thời gian và phạm vi:
24 tháng: Cho thiết bị sử dụng trong nhà thông thường cho hộ gia đình, sử dụng ở đất liền, lắp đặt ở vị trí thông dụng, dễ dàng tiếp cận xử lý bảo hành
6 tháng: Cho thiết bị sử dụng trong môi trường công nghiệp (công ty, trường học, nhà máy, khách sạn các qui mô…)
Sản phẩm Rosieres mua và sử dụng tại Việt nam từ ngày hiệu lực của Phiếu bảo hành (PBH)
II.CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
1. Sản phẩm hết hạn bảo hành, nội dung không đúng với PBH, sản phẩm không có Phiếu bảo hành
2. Sản phẩm không do công ty CP công nghệ Bếp Toàn cầu phân phối tại thị trường Việt Nam
3. Sản phẩm hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đi kèm sản phẩm, sản phẩm sử dụng trên tàu thuyền
4. Sản phẩm hỏng do các nguyên nhân: hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, lắp đặt tại nơi ẩm ướt, ngoài trời, bị hắt nước và ánh mặt trời, do rơi, đổ vỡ
5. Sản phẩm bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …)
6. Sản phẩm rửa, giặt bị hỏng do sử dụng nguồn nước yếu, bẩn, dùng sai hóa chất giặt, rửa.
7. Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, dao động quá khả năng cho phép : 220V ± 10V, hoặc tự ý thay thế/thiết kế,dây nguồn, dây điện cho thiết bị không phù hợp
8. Sản phẩm bị mất hoặc hỏng các phụ kiện mang tính cơ, động học, hao mòn bằng giấy, nhựa, kim loại, cao su, màng lọc.. (ví dụ :khay, giá, bộ phận lọc các loại,…)
9. Các hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét…
10. Sản phẩm hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi mà không có sự cho phép bởi Rosières
11. Hàng khuyến mại đặc biệt ghi rõ không bao gồm bảo hành.
12. Các bộ phận kính, mặt kính bếp và mặt inox không được bảo hành
13. Điều kiện thêm với bếp từ /hồng ngoại các loại:
Không có khe thoáng giải nhiệt cho quạt dưới đáy bếp từ
14. Điều kiện thêm với tủ lạnh, tủ rượu:
Nhiệt độ phòng tại nơi đặt tủ không quá 32º C, không che quạt giải nhiệt của tủ
Tủ lắp âm phải đảm bảo đúng sơ đồ lắp của hãng theo từng thiết bị
15 Điều kiện thêm với các loại máy rửa bát:
Các lỗi có hiển thị E trên bảng điều khiển gây ra do lỗi từ phía người sử dụng qui định chi tiết trong bảng hướng dẫn sử dụng đi kèm máy
16. Điều kiện thêm với máy giặt sấy các loại:
Không lắp đặt máy giặt ngang với bồn nước tổng của nhà mà không có bơm tăng áp đảm bảo nguồn nước luôn được cấp đủ cho máy.
Bộ phận Cảm biến từ đầu cấp sẽ không được bảo hành nếu không đủ điều kiện cấp nước trong mọi trường hợp
Máy sấy cần đặt trong phòng thoáng khí ra ngoài
III.Điều kiện khác
Các thiết bị nhỏ sẽ thực hiện bảo hành tại trung tâm.
Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng sử dụng sản phẩm của Quý khách.
Mọi thông tin xin liên hệ TTBH :
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BẾP TOÀN CẦU (KITCHENLOOK)
Địa chỉ: 171 Phan Bá Vành, Cầu diễn, Bắc Từ liêm Hà Nội
Hotline: 0902155058 - 024 35376966
Thời gian làm việc : Từ thứ Hai đến Thứ 7 hàng tuần, sáng từ 8h-12h, chiều từ 13h15-17h15
Nghỉ ngày Chủ nhật và các ngày lễ, tết quốc gia