CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

KITCHENLOOK cung cấp hàng hóa theo tình trạng thực tế của sản phẩm, phạm vi giao nhận, điều kiện lắp đặt và các điều kiện áp dụng tại từng thời điểm.

1. Tình trạng và khả năng cung cấp hàng hóa

• Sản phẩm được cung cấp tùy thuộc vào tình trạng tồn kho thực tế.
• Một số sản phẩm có thể tạm hết hàng, ngừng kinh doanh, cần đặt trước hoặc có thời gian chờ nhập hàng.
• Thông tin hiển thị trên website được cập nhật thường xuyên, tuy nhiên trong một số trường hợp, tình trạng hàng hóa thực tế có thể thay đổi trước khi hệ thống được cập nhật.
• KITCHENLOOK sẽ thông báo cho khách hàng nếu sản phẩm đã đặt không còn khả năng cung cấp hoặc thời gian giao hàng có thay đổi.

2. Phạm vi giao hàng

KITCHENLOOK cung cấp dịch vụ giao hàng theo phạm vi được công bố tại từng thời điểm.

Thời gian và chi phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo:

• Địa chỉ nhận hàng;
• Khoảng cách và điều kiện vận chuyển;
• Kích thước, trọng lượng và đặc tính của sản phẩm;
• Chính sách giao hàng áp dụng tại từng khu vực.

Đối với khu vực ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn, KITCHENLOOK sẽ thông báo và thỏa thuận với khách hàng về thời gian, chi phí hoặc phương thức giao hàng trước khi thực hiện.

3. Điều kiện lắp đặt

Đối với sản phẩm có yêu cầu lắp đặt, việc cung cấp dịch vụ lắp đặt phụ thuộc vào điều kiện thực tế tại địa điểm của khách hàng và yêu cầu kỹ thuật của từng sản phẩm.

Khách hàng cần bảo đảm khu vực lắp đặt đáp ứng các điều kiện cần thiết về:

• Không gian và kích thước lắp đặt;
• Hệ thống điện;
• Nguồn cấp và thoát nước, nếu có;
• Kết cấu tủ, mặt bàn hoặc các điều kiện kỹ thuật liên quan.

Trường hợp cần bổ sung vật tư, điều chỉnh hạ tầng hoặc thực hiện các hạng mục ngoài phạm vi lắp đặt tiêu chuẩn, KITCHENLOOK sẽ thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện.

4. Giới hạn số lượng và chương trình khuyến mại

Một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại có thể áp dụng giới hạn về:

• Số lượng sản phẩm được mua;
• Số lượng áp dụng trên mỗi khách hàng hoặc đơn hàng;
• Phạm vi và thời gian áp dụng;
• Số lượng hàng hóa thực tế còn lại.

Các điều kiện cụ thể sẽ được công bố trong từng chương trình hoặc tại trang sản phẩm tương ứng.

5. Các trường hợp gián đoạn hoặc không thể cung cấp hàng hóa

Việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bị gián đoạn, trì hoãn hoặc tạm thời không thực hiện được trong một số trường hợp như:

• Hàng hóa hết tồn kho hoặc ngừng cung cấp;
• Gián đoạn nguồn cung hoặc vận chuyển;
• Lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống;
• Điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Các trường hợp khách quan khác ảnh hưởng đến khả năng cung cấp.

Trong các trường hợp này, KITCHENLOOK sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và trao đổi phương án phù hợp như điều chỉnh thời gian giao hàng, thay đổi sản phẩm, hủy đơn hoặc hoàn tiền nếu có khoản thanh toán trước.